Sürat Kargo Kaybolan Yolluk Ve Tazmin Bedeli

Merhaba, 27 Ekim 2023 tarihinde Dolap uygulamasından 1.600 TL'ye satmış olduğum 11516813725355 takip numaralı, üç parçadan oluşan yatak odası yolluk takımının iki ufak parçası olan yolluklar 29 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. En büyük parça olan (80*300 cm) yolluk ise teslim edilmedi. Bu süreçte Bursa şubesi, Malatya aktarma merkezi ve Maraş Elbistan şubesi gerekli incelemeleri yaptı ancak yolluğu bulamadılar. Sonrasında kaybolan halıya ait bedeli ödemeyi teklif ettiler. Ben, bunun bir takım olduğunu ve kalan iki parçanın hiçbir işime yaramayacağını, isterlerse kalan iki parçayı da Bursa'daki Sürat Kargo Özlüce şubesine bırakabileceğimi söyledim. Onlar da kabul ettiler ve 1.600 TL tutarında ücret ödemeyi kabul ettiler. Ancak aylar geçti ve bugün Bursa'daki Özlüce şubesine uğradığımda, halının tazmin bedeli için yalnızca 350 TL ödeme yapılacağına dair bir makbuz paylaştılar. Bu duruma itiraz dilekçesi yazdım ve kabul etmedim. Altı aydır Sürat Kargo'nun bitmek bilmeyen, sonuçlandıramadığı ve beni mağdur ettiği bir süreçle uğraşıyorum. Eğer bu dilekçemi de kabul etmeyip ücret iadesini yapmazlarsa, ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonrasında da avukatım aracılığıyla hem 1.600 TL değerindeki halının bedeli için hem de değer kaybı ve müşteri olarak zor durumda bırakıldığım için manevi tazminat davası açacağım. Bu yaptıkları yanlarına kar kalmayacak.