to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 27 Ekim 2023 tarihinde Dolap uygulamasından 1.600 TL'ye satmış olduğum 11516813725355 takip numaralı, üç parçadan oluşan yatak odası yolluk takımının iki ufak parçası olan yolluklar 29 Ekim 2023 tarihinde teslim edildi. En büyük parça olan (80*300 cm) yolluk ise teslim edilmedi. Bu süreçte Bursa şubesi, Malatya aktarma merkezi ve Maraş Elbistan şubesi gerekli incelemeleri yaptı ancak yolluğu bulamadılar. Sonrasında kaybolan halıya ait bedeli ödemeyi teklif ettiler. Ben, bunun bir takım olduğunu ve kalan iki parçanın hiçbir işime yaramayacağını, isterlerse kalan iki parçayı da Bursa'daki Sürat Kargo Özlüce şubesine bırakabileceğimi söyledim. Onlar da kabul ettiler ve 1.600 TL tutarında ücret ödemeyi kabul ettiler. Ancak aylar geçti ve bugün Bursa'daki Özlüce şubesine uğradığımda, halının tazmin bedeli için yalnızca 350 TL ödeme yapılacağına dair bir makbuz paylaştılar. Bu duruma itiraz dilekçesi yazdım ve kabul etmedim. Altı aydır Sürat Kargo'nun bitmek bilmeyen, sonuçlandıramadığı ve beni mağdur ettiği bir süreçle uğraşıyorum. Eğer bu dilekçemi de kabul etmeyip ücret iadesini yapmazlarsa, ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonrasında da avukatım aracılığıyla hem 1.600 TL değerindeki halının bedeli için hem de değer kaybı ve müşteri olarak zor durumda bırakıldığım için manevi tazminat davası açacağım. Bu yaptıkları yanlarına kar kalmayacak.
20 Eylül 2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış, Sürat Kargo'da kaybolduğu söylenerek alıcıya ulaşmadı. Uygulama, alıcıya para iadesini yaptı. Benim ürünüm ise 'kaybolmuş olabilir' durumunda sürece bırakıldı. 08.11.2023 tarihinde Sürat Kargo Feriköy şubesinde sattığım ürünün detayl...
Dolap uygulaması üzerinden 1 adet çanta siparişi aldım ve 21/09/2023 tarihinde kargomu Sürat Kargo Malatya şubesine teslim ettim. 25/09/2023 tarihli tahmini teslimat tarihi tarafıma paylaşıldı. Dolap uygulaması sipariş teslim edilmeyince müşterimin para iadesini gerçekleştirdi ve bana ücretini yatır...
24.04.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sattığım 3000 TL değerindeki ürünü Sürat Kargo aracılığıyla müşteriye gönderdim. Kargom teslimat şubesi olan Şirinyer şubesinde kaybolduğu ortaya çıktı. 03.05.2024 tarihinde tazmin dilekçesi oluşturdum. 45-60 gün yasal süreci olduğunu ve beklemem gerek...
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Ekim 2023'te yaptığım satışı alıcıya Sürat Kargo firması ile gönderdim. Aradan geçen 1 ay sonunda ürünün akıbetinin bilinmediği bilgisi dolap firması tarafından bildirildi ve tazmin işlemini gönderim yaptığım şubeye giderek başlatmam gerektiğini söylediler. 6 Kasım 2023'...
Yorumlar