Sürat Kargo Kaybolan Gönderi İçin Tazmin Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile Simetri Kağıt olarak 20.12.2025 tarihinde Hedef Güvenlik aş adına tf-101021102208 takip numaralı bir gönderi yaptık. Bu gönderi daha sonra kayboldu ve tarafımıza herhangi bir teslimat ya da sağlıklı bilgilendirme yapılmadı.

Kayıp gönderiyle ilgili olarak Sürat Kargo ile yaptığımız görüşmelerde, tazmin/ödeme işleminin “onaylanmış, bekliyor” durumunda olduğu bilgisini aldık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme tarafımıza yapılmadı, süreçle ilgili net bir dönüş de alamıyoruz.

Kaybolan gönderimiz için tazmin sürecinin bir an önce tamamlanmasını, onaylanmış olduğu belirtilen ödemenin tarafımıza ivedilikle yapılmasını ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu ödemenin makul süre içinde gerçekleştirilmemesi halinde, hukuki yollara başvurmak da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.