Sürat Kargo Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo Pişmaniyeciler İzmit şubesinde bulunan 19750253151429 takip numaralı kargom 3 gündür adeta rehin tutuluyor. Her gün “bugün dağıtıma çıkacak, bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom bir türlü adresime getirilmiyor. Evimle şube arasındaki mesafe yaklaşık 2 km olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimat bile gerçekleştirilmiyor.

Getirmeyecekseniz açıkça “getiremiyoruz, şubeden almanız gerekiyor” denebilir, ben de buna göre bir çözüm üretirim. Ancak her gün “gelecek” denip hiçbir aksiyon alınmaması, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi güven kırıcı bir durum. Ürünü mü kullanıyorsunuz, kayıp mı ettiniz, yoksa neden teslim edilmiyor anlamış değilim.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan kişiler veya süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.