Sürat Kargo, Kargom Teslim Edilmiyor İptal Ve İade Süreci İşlemiyor!

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 427 480 116 4 numaralı siparişim, İstanbul içinde sadece yaklaşık 30 km yol gelmesine rağmen 2 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Kargo sürekli dağıtımda göründüğü için Hepsiburada siparişi iptal edemiyor ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Gönderim Sürat Kargo Sakızağacı Bakırköy Şubesi’nde görünmesine rağmen şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de iptal ve iade sürecini işletebiliyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.