Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirildim!

profile
25 Kasım 2025 13:41
138

25571173123123 takip numaralı gönderim, 24.11.2025 tarihinde N11 üzerindeki satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, teslim tarihi 25.11.2025 olmasına karşın hâlâ İstanbul/Esenyurt lokasyonundan çıkış yapmamıştır.

Kargonun bugün Ankara’da olması ve dağıtıma çıkması gerekirken, sevk dahi edilmemiş durumdadır.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 25.11.2025 tarihinde saat 11.21 civarında aradığımda, tarafıma "Gün içinde teslimat olur, herhangi bir sorun yok." şeklinde bilgi verilmiştir. Ancak sistem kayıtları, gönderinin halen İstanbul/Esenyurt’ta beklediğini ve Ankara’ya sevk edilmediğini göstermektedir. Bu durum hem sevk gecikmesi hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle beni mağdur etmektedir.

Bu gecikmenin neden kaynaklandığının açıklanmasını, kargomun ivedi şekilde Ankara/Sincan şubesine sevk edilerek teslimatının gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte ihmali bulunan şube/personel hakkında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
17 Eylül 2025 19:05
779
kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sürat Kargo Ankara Aktarmada Günlerdir Bekleyen Kargom Teslim Edilmiyor

profile
11 Kasım 2025 13:47
681
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri