Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Ulaşamıyorum

Muhlis

Sürat Kargo

20 Kasım 2025 20:58

369

14.11.2025 tarihinde verilen ve takip numarası 46214242154157 olan kargom, 15.11.2025’te Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak kimseye erişemedik, özellikle Esenyurt şubesi telefonlara hiç cevap vermiyor. Ne kargomla ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Bu kargo oğlumun hediyesiydi ve firmanın bildirdiği teslim süresinde elimize ulaşmadığı için hem biz hem de çocuğum büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Özenle hazırlanmış bir hediyenin bu şekilde günlerce şubede bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması gerçekten kabul edilebilir değil.

Öncelikle bu konu ile ilgili olarak yetkili birinin tarafıma ulaşmasını, kargomun Esenyurt şubesinde neden bekletildiğine dair açıklama yapılmasını ve paketimin acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Esenyurt Şubesinde Bekleyen Acil Kargom İçin İletişim Kurulamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Müslüm

Sürat Kargo

21 Ekim 2025 13:42

377

Sürat Kargo üzerinden 36422241391221 takip numaralı gönderim, Esenyurt şubesinde 5 gündür bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargomun içinde aciliyet gerektiren bir ürün bulunuyor. Şubeyi aradığımda ise telefon sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden veya şubeden de ...

esenyurt-subesinde-bekleyen-acil-kargom-icin-iletisim-kurulamadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi

Mehmet

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 17:31

211

31.07.2025 tarihinde 24211240104134 takip numaralı kargom Sürat Kargo'nun İstanbul Esenyurt şubesine ulaştı, ancak bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun 3 gün içinde teslim edileceği bildirildi fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Önemli Evrak İçeren Kargom Teslim Edilmedi Şube Çalışanları İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı

Tuğba

Sürat Kargo

11 Ekim 2025 13:33

324

11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesinden beklediğim, 30142247552381 takip numaralı önemli bir evrak içeren kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.00’da şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle bu ka...

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Elif

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 19:05

779

11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...

kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Geciken Kargom Nerede Mağduriyetim Neden Giderilmiyor

Asude

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 12:18

688

30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt şubesinden Karatay/Konya adresine gönderilmek üzere 13654166024616 takip numaralı kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi. Siparişimi 27 Temmuz’da oluşturdum ve o günden bu yana kargomun ulaşmasını bekliyorum. Bugün 6 Ağustos olmasına rağmen gönderim hâlâ transfer m...