Sürat Kargo Kargom Alıcıya Teslim Edilmedi

29.12.2025 tarihinde Port Kargo Köyceğiz şubesinden, Ankara’da yaşayan H**ö*** adına, içinde 10 kg narenciye bulunan bir gönderi yaptım. Gönderi sırasında kargo içeriği narenciye olarak beyan edildi ve 86240192140235 takip numarası ile işlem oluşturuldu. Bu gönderi için 433,59 TL kargo ücreti ödedim.

Bugün itibarıyla kargom halen alıcıya teslim edilmedi. Köyceğiz şubesini aradığımda, gönderinin hâlâ Denizli şubesinde aktarma durumunda olduğu, bu şubenin yılbaşı tatili nedeniyle kapalı olduğu ve pazartesi ya da salı tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak narenciyenin bu süre içinde çürümüş olması kaçınılmaz hale gelmiştir ve fiili olarak ürünler kullanılamaz durumdadır. Denizli şubesi ile henüz bir görüşme sağlanamadı.

Hem kargonun teslim edilememesi hem de narenciyenin bozulmuş olması nedeniyle, ürün bedeli olan 20 TL X 10 kg = 200 TL ile birlikte ödediğim 433,59 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.