Sürat Kargo Karabük’te Kapıda Ödeme Kargosunun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Karabük bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul’dan Karabük’e gelen ve içinde çantaların bulunduğu, kapıda ödemeli kargom 26–27 Ekim 2026 tarihleri arasında hareket görmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında kargonun Karabük’te olduğu açıkça görülmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Safranbolu şubesini aradığımda, kargomun şu an Karabük’te olduğunu, ertesi gün Safranbolu’ya geçtikten sonra Beşbinevler dağıtımını yapacaklarını söylediler. Buna rağmen kargomun satıcıya geri gönderileceğini öğrendim. Ürünlerin yarın elimde olması gerekiyorken, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan geri gönderilmesi mağduriyet oluşturuyor. Kargonun kapıda ödeme tutarını tam olarak bilmiyorum ancak genellikle 250–300 TL aralığında oluyor.

Kargomun satıcıya iade edilmesini istemiyorum. Gönderimin Karabük’teki mevcut durumundan alınarak en kısa sürede, kapıda ödeme seçeneğiyle adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.