Sürat Kargo Kapıya Bırakılan Kargolarda Güvenlik Riski Ve Teslimat Sorunu

Uzun süredir Sürat Kargo Bolu Köroğlu şubesinin teslimat şeklinden şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır kargolarımızı hiçbir şekilde zile basmadan, haber vermeden kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Gönderilerimin geldiğini sadece telefonuma mesaj gelince veya kapıyı açıp bakınca fark edebiliyorum.

Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayette bulundum ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bir keresinde dağıtım görevlisini çıkışta yakalayıp neden zile basmadığını sorduğumda, bana zile bastığını söyledi. Evde olduğumu ve kesinlikle zil çalmadığını söylediğimde ise cevap bile vermeden geçiştirdi.

Son olarak 28.08.2026 tarihinde saat 12:20 civarında eşim eve geldiğinde yine kargomuzu kapının önünde buldu. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yağmurda, soğukta ürünlerin zarar görmesine sebep olabilecek bir uygulama.

Artık kargoların kapıya bırakılıp gidilmesi yerine, zil çalınarak bize teslim edilmesini ve bu konu hakkında ilgili personelin uyarılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.