to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce online alışverişle aldığım bir ürünü iade etmek istiyordum. Aynı gün yine Sürat Kargo ile başka bir siparişim adresime teslim edildi. Şubeye gitmek evime uzak olduğu için, gelen kargo görevlisine kapıdan iade vermek istedim.
Balıkesir Altıeylül bölgesine dağıtım yapan görevli iademi almak istemedi ve “iade almıyorum” diyerek hiçbir açıklama yapmadan adeta koşar adım uzaklaştı. Neden iade almadığına dair hiçbir bilgi vermemesi ve bu kadar umursamaz davranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Daha önce hiçbir kargo görevlisinin iade almaktan kaçındığını görmemiştim.
Online alışverişte tek kargo seçeneği olarak Sürat Kargo sunuluyor, ancak şube bize uzak olunca ve dağıtıma gelen görevli de iade almam deyince müşteriler ne yapacak? Online alışverişin amacı kolaylık sağlamakken, bu durum tam tersine bizim için ciddi bir zorluk haline geliyor.
Sürat Kargo’nun özellikle Balıkesir Altıeylül bölgesindeki bu çalışanıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kapıdan iade alınmamasının gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Yüksekova şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adresim ilçe merkezinde bir iş yeri olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıktığı halde eve hiç getirilmeden “adres sorunu” gibi gerekçelerle iade ediliyor. Son gönderim, Trendy...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler, ne zaman Sürat Kargo Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne gelse, ürünlerim dağıtıma hiç çıkmadan sürekli olarak iade ediliyor. Daha önce tarafıma iki kez, kargomun güya dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım için teslim edilemediği, bu nedenle şubeye gidip almam gerek...
Sürat Kargo aracılığı ile tarafıma gönderilen m88 Plus powerbankli bluetooth kulaklık dün teslim edildi. Ürünü açıp denediğimde kulaklığın hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, tamamen bozuk ve kullanılamaz durumda. Ürünü Instagram üzerinden, adını tam olarak bilmediğim bir satıcıdan aldım, gelen ka...
Yorumlar