Sürat Kargo İletişim Numarası Olmayan Firmaların Taşımacılığını Yapıyor

Instagram üzerinden Goviva Tekstil isimli firmadan 5 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim. 30 Eylül tarihinde verdiğim bu sipariş 2 Ekim’de Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda 5 adet uzun kollu t-shirt yerine sadece 3 adet ve siparişimle hiçbir alakası olmayan ürünler gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası satıcıya ulaşarak iade etmek istedim fakat herhangi bir telefon numarası veya düzgün bir iletişim bilgisi bulamadım. Hem yanıltıcı reklam yapmaları hem de alakasız ürün göndermelerine rağmen ürünleri iade edemiyorum. Ödemem kredi kartımdan 1.499 TL olarak çekildi, bu işlem Sürat Kargo ile teslimat sırasında gerçekleştirildi.

Şu anda bankam ile görüşerek sorunu çözmeye çalışıyorum. Hem Goviva Tekstil’in yanıltıcı ve alakasız ürün gönderen bu tutumundan hem de ödemeyi alan Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.