to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Artvin Hopa şubesinden 07.02.2026 tarihinde gönderdiğim kargo, İstanbul Bahçelievler’de alıcıya 09.02.2026 tarihinde teslim ediliyor. Ancak alıcı kutuyu açtığında, kargonun içinin boş olduğunu ve paketin açılmış olduğunu görüyor. K...
Yaklaşık iki yıldır Sürat Kargo Hopa şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor; teslimat günü geldiğinde ise şubeden bir hanımefendi arayıp “Şubeden teslim almazsanız iade olacak” diyerek kargoyu getirmeyeceklerini söylüyor....
Sürat Kargo ile adrese teslim bir kargo siparişi verdim. Ancak Artvin Hopa şubesinden aranarak, belirtilen adresimin dağıtım bölgeleri dışında kaldığı ve bu nedenle ürünün adrese teslim edilemeyeceği, şubeye gelerek teslim almam gerektiği söylendi. Ürünün ağır olduğunu ve aracımın olmadığını belirtm...
Sürat Kargo Hopa şubesi çalışanları çok saygısız ve kaba, dalga geçer gibi konuşuyorlar. Ters ters konuşuyorlar. Müşteriyle cuma günü sabah 9'da şubelerine gelen kargoyu teslim etmek için salı gününü bekliyorlar. Durumun nahoşluğunu belirtince de üslupları saygısızlaşıyor.
15614521579809 numaralı kargom Hopa şubesinden Hatay'a adresime teslim edilmesi esnasında görüştüğüm bayan tutarın 700 TL olduğunu söylemesine rağmen bugün 17 Eylül tarihinde kurye faturanın 2150 TL olduğunu söyledi. Ben de şubeyi aradım, gönderen arkadaşın izne çıktığı ve yapabilecekleri bir şey ol...
Sürat Kargo Hopa/ARTVİN şubesi haftanın belli günlerinde teslimat yaptığı mobil bölgede olan Kemalpaşa ilçesine adrese teslimat yapmıyor. Şöyle ki; İlçe merkezine bağlı ve yaklaşık mesafesi 1500-1600 metre olan mahalle adresine at dışı bahanesi ile teslimat yapmıyor. Bütün kargoların teslimat yaptığ...
Hopa Sürat Kargo Şubesi her seferinde geldik yoktunuz bahanesi ile kargolarımı iade ediyor. Telefon bile etmiyorlar evde misiniz geliyoruz diye veyahut evde bulamadık iade ediyoruz şeklinde de bildirim yapmıyorlar. Kargoların dağıtıma çıkarıldığından bile şüpheliyim, şubeden teslim alınması isteniyo...
Hopa Sürat Kargo hopanın en merkezi yerinde bulunan iş yerime kargomu teslim etmedi. Gerekçe olarak eksik adres diyor. İnternet alışverişinde surat kargoyla yapmayın çünkü çeşitli bahanelerle kargonuzu asla teslim etmeyip şubeden gelip alın deniyor. Hopa Sürat Kargo bahane üretir kargonuzu teslim et...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile hopaya ulaştı, Cumartesi saat 12.30da şubeden arayıp biz sizin evinize teslimat yapmıyoruz (yokuş çıkılan bir yol var) gelip şubeden alabilirsiniz denildi. Şube müdürü ile görüştüm. Diğer tüm kargo firmaları ve kamyonlar çıktığı halde Sürat Kargo o...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Sürat Kargo, ürünü iki üç gün sonra Hopa şubesine ulaştırdı. Ancak onlar, ürünün bana teslim edildiğini gösterdi fakat bana teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, yanlışlıkla yapıldığını söylediler. Bugün, yani 30.02.2024 tarihinde teslim edecekle...
"Teşekkürler"
Sürat Kargo bugün mesajla bana dağıtıma çıkacağını söylemesine rağmen kargom gün içinde adrese teslim edilmedi ve Trendyol'da kargom nerede diye aratt...
10820318911114 numaralı Kargom yanlış şehir ve yanlış kişiye teslim edildi. Artvin Hopa'dan Arkadaşım bana Hediye gönderiyor, kargo görevlisi adresim ...
"Şikayetimle ilgilenildiği için teşekkür ederim..."
Sürat Kargo Hopa şube ürün teslim yapmadı adres eksik dendi ki kurumsal adres girilmişti böyle bir şeyin olma ihtimali yok daha sonra geldik yoktunuza...
Sürat Kargo Artvin Hopa şubesi Kargom teslim edilmeden geri gönderildi. Geri gönderilmeden önce teslim edilemedi diye mesaj geldi, aradım bana oturduğum mahalledeki kuryede sıkıntı olduğu için öyle olduğunu söylediler. Hafta içi teslim edilecek dendi ama geri göndermişler
LCW sitesinden yaptığım alışverişte Sürat Kargo ile gönderim yapıldı. Artvin Hopa şubesindeki Sürat Kargo çalışanları 10.10.2023 tarihinde dağıtıma çıkıyor. Teslim alabilmem için kod dahi gönderiyorlar gün içinde dağıtımda çalışanla telefonla dahi görüştüm ona rağmen kargom teslim edilmedi. Edilmedi...
A101 üzerinden 21 Temmuz'da satın aldığım Tiamob ilgili kapaklı çalışma masası ve Tiamob Hopa 4 çekmeceli şifonyer gecikmeli gönderimi yapıldı. İki ürün ayrı şekilde kargolanmış ve biri Çayırova aktarmada 13 Ağustos'tan beri bekletiliyor. Sürat Kargo'ya mail attım bana ulaştırmak yerine iade etmişle...
Sürat Kargo'ya, kargo verdim ve kaç hafta oldu gitmedi. Aktarmaya düşmüş kargom paket açılmış. Sonra gitti dağıtıma çıkacak dediler çıkmadı. Arıyorum hep yalan konuşuyorlar. Araba bozuk. Arkadaşlarımla konuşup size döneceğim. Kesinlikle kargoma bir şey oldu diye düşünüyorum
Sürat Kargo Hopa şubesi ürününüz teslim edildi mesajı yolladı ama ürünü bana değil başka birine teslim etmiş bu nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemsel bir sorun olabileceğini söylediler. Benim ürünümü tanıdıkları birine bırakmak nasıl bir yol. Buradaki herkes...
"Sanırım İsa beye çok teşekkür ederim o ilgilendi benimle."
Pazartesi günü sabah kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldık. Tüm gün boyunca ne arama geldi ne kargo. Bu sabah da aramışlar 1 kere duymamışız. K...
Hopa Sürat Kargo gibi ihmalkar şube görmedim. Üç dört gün oldu kargom geleli hala dağıtıma çıkmadı ve dakikalar boyunca arıyorum telefonlara bile bakm...
24.07.2023 günü 15 kg'lik köpek maması sipariş verdim. 3-4 gün içerisinde Hopa Sürat Kargo şubesine teslim edildi ve oradan da alıcı adresi devlet kurumuna 07.08.2023 tarihinde saat 18.00 dan sonra alıcının ev adresine yakın elden teslim edildi. Bu konuda Artvin Hopa Sürat Kargo şubesinde çalışanlar...
Sürat Kargo Hopa şubesi kadar kötü bir şube görmedim. Günlerdir 3 paket ürünümü şubede bekletiyorlar. Dün işe giderken uğradım. Alamayacağım kadar büyüktüler bu sebeple neden dağıtıma çıkarmadıklarını sordum. Teknik bir arıza var yarın dağıtıma çıkacak dediler. Bugün saat 11.30 olmasına rağmen ne da...
