Sürat Kargo Haksız Kesinti Yaptı 95 TL İadesi Talep Ediyorum

Mersin Eğriçam Sürat Kargo şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışla ilgili olarak haksız bir kesinti yaşadım. Dolap üzerinden 211 TL’lik bir ürün sattım ve bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatmasını beklerken hesabıma yalnızca 115 TL geçti, 95 TL kesinti yapıldı.

Ürünü salı günü kargoya verdim, satış tutarı ise bugün saat 12.30 civarında hesabıma yattı ve o anda tutarın eksik olduğunu fark ettim. Dolap müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kesintinin kendileriyle ilgili olmadığını, Sürat Kargo’nun gönderiyi büyük boy olarak gösterip 95 TL’lik kısmı aldığını söylediler. Oysa bu alışverişte kargo ücretinin alıcıya ait olması gerekiyordu, benim satış tutarımdan bu şekilde bir kesinti yapılmaması gerekiyordu.

Sürat Kargo’nun bu işlemi acilen inceleyip, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 95 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.