Sürat Kargo Güzelyalı Şubesinde Kargonun Günlerce Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi

İstanbul’dan Jarmend adlı firmadan bir okul çantası aldım ve satıcı ürünü hızlı bir şekilde kargoya verdi. Ancak Sürat Kargo Güzelyalı şubesi 14921324020515 takip numaralı gönderimi günlerdir şubede bekletiyor, tarafıma teslim etmiyor. Şube yetkilisiyle telefonda görüşmeme rağmen, bugün mutlaka gönderileceği söylenmesine karşın kargom hâlâ şubede gözüküyor.

Hafta sonu da dahil olmak üzere yaklaşık 5 gündür kargom Güzelyalı şubesinde bekletiliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Verilen sözlerin tutulmamasından ve kargonun bu kadar uzun süre elde tutulmasından son derece şikayetçiyim.

Kargomun, tarafıma bugün içinde, söz verdikleri şekilde bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.