Sürat Kargo Görevlisinin Yaşlı Kadına Hakareti Kabul Edilemez

09.03.2026 tarihinde saat 13:46 civarında İstanbul Beşiktaş’taki adresime kargo getiren Sürat Kargo görevlisi, adrese gelmeden önce beni telefonla arayarak apartmandan sepet indirmemi istedi. Kendisine evde annemin olduğunu, zile basması halinde kapıyı açabileceğini belirttim.

Akşam eve döndüğümde annemden öğrendiğime göre görevli zile basmış ve annemden sepeti camdan aşağı sarkıtmasını istemiş. Annem ise görevlinin yukarı çıkabilmesi için diyafondan apartmanın otomatik kapısını açmış. Bu sırada kargo görevlisi diyafondan, açıkça duyulacak şekilde anneme “sepeti indir gerizekâlı” şeklinde hakarette bulunmuş.

Bir kargo çalışanının müşteriye, üstelik yaşlı bir kadına karşı bu şekilde konuşması kesinlikle kabul edilemez. Bu davranış hem ciddi bir saygısızlık hem de açık bir hakaret olup kurumunuz adına son derece olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Gönderiye ait takip numaram 18867216390714’tür.

Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve tüketici platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.