to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 13:46 civarında İstanbul Beşiktaş’taki adresime kargo getiren Sürat Kargo görevlisi, adrese gelmeden önce beni telefonla arayarak apartmandan sepet indirmemi istedi. Kendisine evde annemin olduğunu, zile basması halinde kapıyı açabileceğini belirttim.
Akşam eve döndüğümde annemden öğrendiğime göre görevli zile basmış ve annemden sepeti camdan aşağı sarkıtmasını istemiş. Annem ise görevlinin yukarı çıkabilmesi için diyafondan apartmanın otomatik kapısını açmış. Bu sırada kargo görevlisi diyafondan, açıkça duyulacak şekilde anneme “sepeti indir gerizekâlı” şeklinde hakarette bulunmuş.
Bir kargo çalışanının müşteriye, üstelik yaşlı bir kadına karşı bu şekilde konuşması kesinlikle kabul edilemez. Bu davranış hem ciddi bir saygısızlık hem de açık bir hakaret olup kurumunuz adına son derece olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Gönderiye ait takip numaram 18867216390714’tür.
Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve tüketici platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
11.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler şubesine ait 41186717111343 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden önce dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandı. Evde olup olmadığım sorulduğunda, annemin evde olduğunu belirttim. Herhangi bir mobilya ya da ağır...
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. B...
8 Ocak 2026 Perşembe günü Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilecek kargomun dağıtımı sırasında ciddi bir saygısızlık yaşadım. İstanbul Esenyurt bölgesinde dağıtıma çıkan kurye, beni telefonla arayarak “Kargonuzu yukarı çıkaramam, aşağı inip alın” şeklinde konuştu. Kendisine hamile olduğumu ve kargoy...
29.01.2026 tarihinde saat 16.45–17.00 arasında Sürat Kargo’nun Erzurum Palandöken bölgesine bakan şubesiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Yeni doğum yapmış, sezaryenli ve evde tek başına olan bir anne olarak kargomun daire kapıma kadar getirilmesini talep ettim, ancak telefonda görüştüğüm çalışan son...
Yorumlar