to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart saat 12.40 civarında Sürat Kargo Bereç şubesinin dağıtıma çıkan görevlisiyle çok saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresime, ikisi de 15’er kiloluk olmak üzere toplam 30 kilo köpek maması teslimatı yapılması gerekiyordu. Görevli apartmana geldiğinde, daha girişten aşağıya doğru bağırarak benimle konuşmaya başladı; aramızda iki kat olmasına rağmen aşağıya inmeyi kesinlikle kabul etmedi.
Kargonun 35 kilo ve üzeri olduğu için kapıya getirmediklerini söyleyip sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Ben de kargonun toplam 30 kilo olduğunu belirttim. Buna rağmen aşağıya inmedi, yüz yüze bile gelmedik, kiminle muhatap olduğumu dahi göremedim. Teslimat kodu istedi, tarafıma herhangi bir kod gelmediğini söyledim. Bunun üzerine bana “O zaman kargoyu gelin şubeden alırsınız” diye bağırarak tepki verdi, kargomu alıp giderek teslimat yapmadan adresimden ayrıldı.
Görevlinin tavrı son derece kaba ve terbiyesizceydi; müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez. Bu olay nedeniyle Sürat Kargo ile bundan sonra ne teslimat almayı ne de gönderi yapmayı düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şube çalışanlarına müşterilerle nasıl konuşulması ve nasıl muhatap olunması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi'nde 18119976253201 takip numaralı gönderimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargom 19’unda kendilerine ulaştı, 20’sinde şubeye gidip bizzat görüştüm; ancak o günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi. Telefonl...
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden ve çalışanınızın tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Üsküdar Ferah bölgesine teslim edilmesi gereken, 19524419122210 takip numaralı kargom için bugün, yaklaşık iki saat önce kurye ile tartışma yaşadım. Kurye, “Üst sokağa çıkıp alın, kapıya ...
Sürat Kargo İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili günlerdir mağdur ediliyorum. Firma tarafından yalnızca bir kez arandım, arayan kişi de teslimatın yapılıp yapılmadığını bile bilmiyordu, sisteme bilgi bile girilmemişti. Teslimat yapılmadığını kendilerine ilettim ve...
Başlık: Sürat Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Kuryeden “Sepet Salla”, “Atar Giderim”, “Sana mı Soracağım” Cevapları Sürat Kargo’nun dağıtım personeliyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Teslimat adresim 5. kattadır ve yasalar gereği 30 desi altındaki kargoların daire kapısına kadar teslim ...
Yorumlar