Sürat Kargo Gönderimimin Yanlış Adrese Götürülmesi Ve Teslim Edilememesi

Sürat Kargo 13303188130217 numaralı gönderim Salı gününden bu yana sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “teslim edilemedi” mesajlarıyla oyalandı. İlk gün kargonun yanlış adrese götürüldüğünü, daha sonra da her seferinde teslim edilemedi bilgisi girildiğini gördüm ve en sonunda gönderinin iade edileceğine dair mesaj aldım. Kuryenin yaptığı hatalar ve sistemdeki bu yanlış işlemler yüzünden hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur ediliyorum.

Kargonun bağlı olduğu Elazığ çayda çıra şubesiyle ve yetkililerle görüştüğümde, sadece “ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Gönderimin iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Kargomun yeniden doğru adrese olacak şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve sorun düzeltilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.