Sürat Kargo Gönderimimde 4 Günlük Aktarma Merkezi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo ile 14869982120923 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Gönderi içeriğinde endüstriyel hırdavat ürünleri bulunuyor ve bu ürünler işimiz için kritik öneme sahip. Kargom 4 gündür Gebze aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu gecikme nedeniyle iş akışımız kesintiye uğradı, planladığımız işleri yapamaz hale geldik ve zaman kaybı yaşıyoruz. Sürat Kargo’yu arayabildiğimiz tek numara müşteri hizmetleri ve orada da her aradığımızda sadece ezberlenmiş şekilde “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacaktır” cümlesi tekrarlanıyor, bunun dışında hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Kargomun neden günlerdir Gebze aktarma merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin acilen sevk edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.