Sürat Kargo Gönderim Aktarmada Kalıyor Ve Müşteri Bilgi Alamıyor

Sürat Kargo ile 04.06.2026 çıkış tarihli 13611844119177 takip numaralı gönderim 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “aktarmada” görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. Ankara merkez bölgesinde bulunuyorum ve kargomun durumuyla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Mahallemdeki Sürat Kargo şubesine gidip durumu sorduğumda, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını ve merkezde, Kazan ilçesinde bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine firmaya mail attım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne mailime dönüş yapıldı ne de telefonla arandım, bu süreçte bana yeterince yardımcı olunmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem veya mağduriyet yaşatılmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.