Sürat Kargo Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Şubeden Alınma Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Blacc mağazasından Blacc marka vakumlu hurç siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 10634654235’tir. Kargom 4 Temmuz tarihinde Bursa Başaran şubesine gelmiş ve aynı gün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, iki gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir Sürat Kargo görevlisi kapıma gelmedi, ayrıca herhangi bir aranma veya bilgilendirme de almadım.

Buna rağmen kargom sürekli “geldi, gidiyor” gibi işlem görüp bana hiç ulaşmadan geri dönmüş ve son olarak 5 Temmuz saat 17.00’de “Sürat Kargo Başaran şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Evde olduğum halde hiç gelmeyen bir kargoyu benim gidip şubeden teslim almam bekleniyor, bunu kabul etmiyorum.

Ürünümün, hiçbir ek ücret veya uğraş talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür teslimat yapılmadan iade süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.