Sürat Kargo Giyimkent Şubesinde Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslimat Belirsizliği

Sürat Kargo Giyimkent şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom bugün sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ne kurye beni aradı ne de kargonun adrese mi geleceği yoksa şubeden mi almam gerektiği konusunda net bir bilgi verildi.

Şube benimle iletişime geçerek ürünü ancak yarın alabileceğimi söyledi. Şube akşam 18.00’de kapanıyor ve ben yarın hiçbir şekilde gidip alma imkanına sahip değilim, kargoyu bugün almam gerekiyor. Buna rağmen esnek davranılmadı ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dağıtımda görünen kargomun bugün içerisinde ya adresime teslim edilmesini ya da bugün şubeden teslim alabileceğim şekilde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.