to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu Taksim bölgesine gelecek olan, Kargonom üzerinden gönderilen ve içinde sarımsak bulunan 77149091971732 takip numaralı kargomun 17 Kasım’da elimde olması gerekiyordu, bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo bu süreçte hem kargoyu getirmedi hem de şikayetimi ciddiye almayıp adeta dalga geçer gibi bir tutum sergiledi.
Teslimat gecikince önce defalarca ilgili şubeyi telefonla aradım, ancak hiçbir aramama cevap verilmedi. Ardından genel merkeze şikayette bulundum, 20 Kasım tarihli bir şikayet kaydım olmasına rağmen bu kayıt da hâlâ işleme alınmamış görünüyor. Yaklaşık 7 kez farklı yollarla iletişime geçmeye çalıştım ama sonuç alamadım, tarafıma ne düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Geciken bu gönderi gıda ürünüdür ve bozulma riski çok yüksektir. Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik için tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını, ayrıca ürün teslim edildiğinde bozulmuş ya da kullanılamaz durumda ise zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde 21470124221162 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı ancak adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Dağıtıcı İ***** Bey tarafından arandığımda, “Size ulaşamadık, evinizin 50 metre yakınında, şubeden gelip teslim alırsınız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, ürün teslim...
30 Ekim tarihinde 24612510125207 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde “adres bulunamadı, başka bir tarihte tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı da geldi. Kargom acil olduğu için 31 Ekim günü tüm gün evde bekledim ama teslimat yapılmadı. Sonrasında, bugün son m...
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo'nun İstanbul Beyoğlu şubesinden 28331332402011 takip numaralı paketim için kargo görevlisi beni aradı. Ben de komşuma bırak seçeneğini zaten seçmiştim ve bunu belirttim. O da sistemde sorun olduğunu söyledi. Ben de "Tamam o zaman, komşum zaten bulunduğunuz apartmanda...
9 Kasım tarihinden beri beklediğim, 11713069371792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi içeriği hediye olmasına rağmen, süreç boyunca ...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Yorumlar