Nare Giyim'den Zamanında Yapılmayan İade Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

Nare Giyim’den elbise ve iki adet takımdan oluşan toplam 726,16 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için kargoyu 30 Ekim’de gönderdim ve iade kargom 31 Ekim’de firmaya ulaştı. Ürünler teslim alındıktan sonra IBAN numaram istendi, ben de kendilerine ilettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iademin banka hesabıma yapılacağı söylendi.

31 Ekim Cuma günü bana 1–5 iş günü içinde iade ödememin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten bugüne kadar hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden sürekli “sağlık problemimiz var” denilerek oyalandım ve ödeme bir türlü yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, süreç boyunca net bir tarih de paylaşılmadı.

Tüm iade şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 726,16 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadığı için mağdur oldum. İade tutarımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.