to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık iki yıla yakın bir zamandır faturama yansıtılarak iTunes adı altında düzenli para çekimi yapılıyor. Bu çekimlerin Paycell üzerinden gerçekleştiğini görüyorum ancak faturalarda ya da ekstrelerde herhangi bir uygulama, oyun veya abonelik adı belirtilmiyor, sadece iTunes ibaresi yer alıyor.
Durumu fark ettikten sonra Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Şikayetimi iletmeme rağmen kesintiler aynı şekilde devam etti. Son olarak 25 Kasım 2025 tarihinde faturamda yine iTunes adıyla bir çekim gördüm.
Herhangi bir onay vermediğim, içeriğini bilmediğim ve kontrol edemediğim bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. İki yıla yakın süredir iTunes adıyla yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve bu adı altında gerçekleşen tüm abonelik ve kesintilerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...
Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...
Uzun süredir Paycell hesabımdan, faturama yansıyacak şekilde her seferinde 49,99 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan para çekimi yapılıyor. İşlemler incelendiğinde açıklama kısmında yalnızca “iTunes Store” yazıyor; ancak ben bu işlemlerle ilgili herhangi bir satın alma ya da abonelik başlatmadım....
Şikayetim, Turkcell faturama yansıyan Paycell işlemleri ile ilgilidir. Telefon faturama her ayın 7'sinde ek olarak yansıyan 209,99 TL'lik işlemi kabul etmiyorum ve bunların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, rızam dışında yapılan bu işlemler için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek ister...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Yorumlar