to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan İtunes Kesintilerinin İadesini Ve İptalini Talep Ediyorum
Uzun süredir, yaklaşık iki yıla yakın bir zamandır faturama yansıtılarak iTunes adı altında düzenli para çekimi yapılıyor. Bu çekimlerin Paycell üzerinden gerçekleştiğini görüyorum ancak faturalarda ya da ekstrelerde herhangi bir uygulama, oyun veya abonelik adı belirtilmiyor, sadece iTunes ibaresi yer alıyor.
Durumu fark ettikten sonra Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Şikayetimi iletmeme rağmen kesintiler aynı şekilde devam etti. Son olarak 25 Kasım 2025 tarihinde faturamda yine iTunes adıyla bir çekim gördüm.
Herhangi bir onay vermediğim, içeriğini bilmediğim ve kontrol edemediğim bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. İki yıla yakın süredir iTunes adıyla yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve bu adı altında gerçekleşen tüm abonelik ve kesintilerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
