Sürat Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Saygısız Telefon İlgisi

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinden Hilalkent semtine dağıtıma çıkan 70124136243472 takip numaralı Trendyol kargom, dün teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi; bugün de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine ulaştırılmadı.

Bugün yaklaşık 17.13 sularında şubeyi aradığımda, telefona çıkan kadın görevli kargonun bugün kesin teslim edileceğini söyledi; ancak konuşmamın daha yarısında telefonu yüzüme kapattı. Buna rağmen gün sonunda kargom yine teslim edilmedi. Bu yaşadığım sıkıntı ilk değil; Sürat Kargo ile sürekli gecikmeli teslimat problemi yaşıyorum ve anladığım kadarıyla bu duruma yönelik kalıcı bir çözüm de üretilmiyor.

Hem bu gönderimin acilen teslim edilmesini, hem telefon görüşmesinde saygısızca davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de genel olarak şubenin ve firmanın teslimat süreçlerinin denetlenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.