Sürat Kargo Etlik Şubesinden Bilgi Alamama Ve Teslimat Gecikmesi

Gülay

10 Kasım 2025 12:08

220

28 Ekim'de Ankara Etlik Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken, gönderi takip numarası 12901248147224 olan kargomun teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat adresim Bağcı Cad. 18/6 Etlik Keçiören/Ankara’dır. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıyor, ancak ahize masaya bırakılıp ofisteki konuşma sesleri dinletiliyor; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim fakat yine de kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Sadece “kargonuz bekliyor” deniyor, ancak neden bekletildiği, kargoma bir hasar gelip gelmediği veya şubeye ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

16 Ekim’de Taşpınar üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım ve kargo ücreti de dahil ödediğim ev eşyası, işime yarayacak önemli bir parça olduğu için bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve kızgınım. Toplamda 25 gündür kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece kargomun başına ne geldiğini öğrenmek istiyorum. Sürat Kargo Etlik şubesinden şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerce Teslim Edilmedi Şube Çalışanları Mağduriyetimi Görmezden Geldi

Cihan

Sürat Kargo

07 Eylül 2025 08:39

438

02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomuzun, 03.09.2025'te Ankara Keçiören Etlik Şubesi'ne ulaştığını sistemden gördük. Ancak 05.09.2025'e kadar kargomuz dağıtıma çıkmadı. Şubeyi aradığımızda yoğunluk nedeniyle böyle bir durum yaşandığını ve istersek şubeden teslim alabileceğimizi söyled...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Etlik Sürat Kargo Şubesinde Kargom Teslim Edilmiyor, Çalışanlar Kaba Davranıyor

Çiğdem

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 15:05

457

27.08.2025 tarihinden beri Ankara/Etlik Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16962826248872. Bir haftadır kargom ellerinde olmasına rağmen teslim işlemi yapılmıyor. Üstelik tarafıma "dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde SMS gelmesine rağmen, inatla kargom...

Melike sonuçtan memnun değil

Sürat Kargo Etlik Şubesi Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor!

Melike

Sürat Kargo

06 Aralık 2023 11:38

402

Sürat Kargo Ankara Etlik şubesi yine mağdur ediyor. Maalesef daha önce deneyimlediğim bir durum olarak bu şube kargoları asla dağıtıma çıkarmayıp günlerce orada bekletiyor. Ayrıca telefonları asla açmıyor. Daha önce bir kargom geldi 15 kg şikayet yazmama ve Sürat Kargo müşteri iletişim merkezini ara...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Şubede İlgisiz Personel Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Teslim Alamama

Yunus

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 19:13

189

16.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubesine, 9839279834 gönderi numaralı kargomu teslim almak için gittim. Şubede sistemin kapalı olduğu söylendi ve personel yüzüme dahi bakmadan ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Sabah saatlerinden beri defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, açıldığında ...

Kargom Günlerdir Aktarma Şubesinde Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hasan

Sürat Kargo

11 Ekim 2025 15:23

496

22310777602100 takip numaralı kargomun Ankara aktarma şubesinde bekletildiğini ve Etlik şubesine gönderilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Kargomun Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu durum, kapı kolu ve kapı kilidi gibi ...

1 Destek