Sürat Kargo Esertepe Şubesi Adrese Teslim Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

Sürat Kargo Esertepe şubesiyle yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Günlük olarak farklı firmalardan 5-6 adet kargo teslimatı alıyorum ve adresim diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde bulunabiliyor. Ancak Sürat Kargo, Trendyol üzerinden gelen ve 7270032316405770 takip numaralı gönderimi için adresimi bulamadığını söyleyerek, kargomu şubeden almam gerektiğini belirtiyor. Üstelik bu gönderi yaklaşık 2 gündür kargoda bekletiliyor.

Trendyol sisteminde kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi yer almasına rağmen, Sürat Kargo Esertepe şubesiyle yaptığım telefon görüşmesinde kargoyu şubeden almam gerektiği, adrese teslimat yapılmayacağı söylendi. En ağır kargoyu kendim şubeden almam isteniyorsa, internetten sipariş vermemin ve adrese teslimat hizmeti alıyor olmamın bir anlamı kalmıyor.

Bu nedenle, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 7270032316405770 takip numaralı kargomun, adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve Esertepe şubesinin bu konuyla ilgili uyarılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.