to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Esenyurt, İstanbul şubesinde gönderimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 9662732489 takip numaralı Trendyol gönderim, hem dün hem bugün tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletildi. Daha önce de 8 Temmuz’da benzer bir problem yaşadım; kargo yine kapıma teslim edilmemiş, teslim etmeyi reddetmişlerdi.
Personel hem kaba davranıyor hem de teslimatla ilgili yanlış bilgi veriyor. Bugün iki kez teslim etmeye çalıştıklarını iddia ettiler, ancak böyle bir girişim olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kontrol edeceğiz” şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım.
Ben ürünümün kapıdan kapıya, zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, ayrıca personelin tutumu ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimat tarihi 01.08.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 30.07.2025’ten bu yana Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen tele...
Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...
Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle buradan şikayetimi iletiyorum. Takip numarası 15322112019223 olan gönderim için, 25 Temmuz’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Sürat Kargo Cevizli Kartal Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 9698110089 takip numaralı online alışveriş siparişim, 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihi sürekli erteleniyor ve bugün de kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...
Trendyol’dan aldığım ürünüm, 8 gündür Sürat Kargo’nun Esenyurt şubesinde bekliyor. Ben Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre boyunca her gün evde olmama rağmen, kargo iki kez “dağıtıma çıkarıldı, evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. Özellikle Tuzla’da ikamet eden birine Esenyurt’tan...
Yorumlar