Garanti Sonrası Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma

Profilo markasından aldığım 10 kg çamaşır makinesinde, garantisi biter bitmez paslanma problemi yaşamaya başladım. Dayanıklı ev aletleri olarak satılan bu ürünün ön panelinde, özellikle deterjan gözünün alt kısmında ve makinenin alt tarafında önce boya atması, hemen ardından da hızlı bir şekilde paslanma yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi bitmiş olabilir; ancak bitmesiyle neredeyse eş zamanlı şekilde paslanmanın başlaması ve kısa sürede ilerlemesi, bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, üretim hatası olabileceği ihtimalini güçlendiriyor. Bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün “dayanıklı ev aleti” olarak satılması beklentimi karşılamamaktadır.

Bu nedenle, ürünün komple değişimini talep etmiyorum; ancak en azından paslanan ön panel ve ilgili kısımlar için ücretsiz servis yönlendirilmesini ve bu parçaların bedelsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Profilo’nun “dayanıklı ev aletleri” sloganının arkasında durarak, bu sorunu mağduriyetimi giderecek şekilde çözmesini talep ediyorum.