to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde 7 Gün Boyunca Kargom Belirsiz Ve İletişimsiz
5911********47 takip numaralı kargom, 14.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli şubesinden çıkış yaptı ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Sistemde görünen son hareket “araçtan indirildi” olarak kalmış durumda ve bugün 21.04.2026 olmasına rağmen, yani 7 gündür kargom Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor görünüyor.
Kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Artık kargonun başına bir şey geldiğinden veya kaybolduğundan endişe ediyorum. Esenyurt aktarma merkeziyle ilgili benzer şekilde onlarca, hatta yüzlerce şikayet olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kargonun içinde yaklaşık 1280 TL bedelli Türk kahvesi makinesi bulunuyor. Sürat Kargo’ya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve herhangi bir bilgi alamadım.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer kargonun başına bir iş geldiyse de bunun sisteme net şekilde işlenmesini talep ediyorum. Bu sayede ürünü aldığım yerle süreci ilerletebilmek ve gerekirse ücret iadesi alabilmek istiyorum.
Kargonun 14.04.2026 tarihinde Çiğli şubesinden çıkıp 15.04.2026'da Esenyurt Aktarma Merkezi'nde beklediğini, 7 gündür hareket etmediğini ve hâlâ teslim edilmediğini belirttim. Şu ana kadar Sürat Kargo'dan hiçbir bilgi alamadım ve iletişim kuramadım. Teslimatın gerçekleşmesini ve kaybolmuşsa bildirilmesini talep ediyorum.
