to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Esenyurt Güzelyurt şubesine idefix üzerinden verilen 17067599130791 takip numaralı, yaklaşık 15 kg’lik gönderi 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün beni 5 dakika içinde iki kez aradılar, ancak o anda çağrılara cevap veremedim. Yaklaşık 10 dakika içinde numarayı geri aradığımda ise telefon açılmadı.
Bunun hemen ardından adres hatası nedeniyle teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkacağı yönünde mesaj aldım. Mesajda belirtildiği halde kargom bir daha dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben aramasam gönderinin iadesi başladığından hiç haberim olmayacaktı.
30.03.2026 günü kargo şirketini aradığımda iade sürecinin başlatıldığını, istersem süreci durdurup şubeye gidip kendim teslim alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Esenyurt Güzelyurt şubesine gidip ürünü kendim almak zorunda kaldım. Ağır olduğu için (15 kg) özellikle bilerek tekrar getirmemeyi tercih ettiklerini, 5 dakika sonra geri aramama rağmen telefonun açılmamasını ve bana haber verilmeden iade sürecine başlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürat Kargo’dan ve özellikle Esenyurt Güzelyurt şubesinden, bu ilgisizlik ve kötü hizmet nedeniyle resmi bir özür ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Güzelyurt şubesinin dağıtıma çıkarttığı, Gardrops üzerinden aldığım, 38114021332817 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak o gün ne evime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. ...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Kıraç şubesi üzerinden 19775018117238 takip numaralı kargom 19.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde hava şartları gerekçe gösterilerek 20.01.2026 tarihine ertelendi. 20.01.2026 günü ise kargom ikinci kez dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi ve “Kargonu...
Sürat Kargo 12119817783164 ve 14321833112911 takip numaralı iki adet kargom 10.03 tarihinden beri İstanbul Esenyurt bölgesinde olmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, yetiştirilemedi” ibaresi görünüyor ve bu süreçte özellikle adreste bekliyorum. Durumu ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 465 TL ödeyerek internetten aldığım ürünümün gönderi takip numarası 12621273663867’dir. 6 Mart Cuma günü saat 15.25’te kargom ilk kez dağıtıma çıkarılmış, o sırada evde olmadığım ve telefona bakamadığım için tesli...
Sürat Kargo 18721480188051 numaralı gönderimle ilgili 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargom ilk gün teslim edilemedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi. Her gün “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor, ancak şubeyi aradığımda kargonun aslında şubede b...
Yorumlar