Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesinde Acil Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Çalışan Tutumu Kaba

Sürat Kargo Edirne Tunca şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki ayrı kargom var ve ikisiyle de aynı sorunu yaşıyorum. Çarşamba günü kargo eve geldi, gönderilerden biri için kapıda nakit ödeme istendi. Yanımda nakit olmadığı için ertesi gün tekrar getirilmesini istedim ve kargo şubeye geri gitti. Ertesi gün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkmadı.

Bugün cuma günü, ben de zaman kaybetmemek için iki kargomu da kendim şubeye gidip teslim almak istedim. Ancak Edirne Tunca şubesine gittiğimde içerideki bayan çalışanlar benimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Kargolarımı yalnızca 2–3 dakika kadar araştırdılar ve bulamadılar. Şubenin içi de oldukça dağınıktı, çalışma düzeni yok gibiydi. “Acele mi? ” diye sordular, ben de saat 5 gibi Yunanistan’a gideceğimi, bu nedenle acil olduğunu söyledim.

Onları daha fazla zor durumda bırakmamak için bekleyebileceğimi belirttim, saat 5’e kadar gelir dediler. Ancak kargolarım hâlâ sistemde şubede görünmesine rağmen elime ulaşmadı, saat neredeyse 5 oldu ve birazdan yolculuğa çıkacağım. Kargolarım acil gerekli olmasına rağmen ne teslim edildi ne de doğru düzgün ilgilenildi. Çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarından da ayrıca rahatsız oldum.

Alıcı bilgileri benim adıma, İmran N***olarak kayıtlı. Sürat Kargo’dan iki kargomun acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını ve özellikle Edirne Tunca şubesindeki çalışanlar ve çalışma düzeni hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar kesinlikle ciddiye alınması gereken bir hizmet aksaklığıdır.