Sürat Kargo Dağıtım Görevlisinin Kaba Tavrı Ve Güven Vermeyen Yaklaşımı Endişe Yarattı

İrem

401

23 Aralık Salı günü saat 14.44’te Ankara Pursaklar Sürat Kargo dağıtım bölgesinden adıma, İrem T******’a ait 98109699616256 numaralı gönderi için arandım ve evde olduğumu söyleyince adrese geleceklerini belirttiler. Daha sonra site zili çaldı, site kapısını açtım. Bina içi kapısı için tekrar zil çalınca ben daha açamadan diyafon kesildi. Ardından yeniden zili çaldı, diyafon kamerasına baktığımda görevlinin elindeki kargoyla birlikte diyafon kamerasına vurduğunu gördüm.

Kapıyı açıp diyafondan neden vurduğunu sorduğumda kargo paketini göstererek hiçbir açıklama yapmadan bekledi, kapıya geldiğinde gerekçesini sorduğumda da temassızlık olduğu için vurduğunu söyledi. Kapıyı açmadığımı iddia etti, ben de durumu kendisine açıkladım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise ciddi ve profesyonel bir yaklaşım sergilemek yerine dalga geçer gibi cevaplar verdi. Elimde, kapıya geldiği andaki konuşmanın videosu mevcut.

Ayrıca kargoyu dağıtan kişinin reşit olmadığını düşünüyorum, bu da evlere dağıtım yapan personel açısından güven konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bina dışına çıktıktan sonra zili yeniden çalması da sanki özellikle huzursuzluk çıkarmak ister gibi bir davranış izlenimi bıraktı.

Hem davranış biçimi hem de güven vermeyen bu yaklaşım nedeniyle Ankara Pursaklar bölgesinde dağıtım yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse görüntülerin incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.