Sürat Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

09.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait kargoyu Sürat Kargo Taşdelen/Çekmeköy şubesine teslim ettim. Gönderi, Beykoz Ortaçeşme şubesine ulaştı ve 11.02.2026 tarihi için planlanan dağıtım görünmesine rağmen günlerdir hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Durumu öğrenmek için Ortaçeşme şubesini aradığımda, bu bölgenin mobil şube olduğunu, kargoların her zaman dağıtıma çıkarılmadığını ve “muhtemelen cuma günü çıkar” denilerek net bir tarih verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Bu gönderi Dolap siparişi olduğu için teslimatın gecikmesi, uygulama tarafında da benim için maddi ve manevi sorunlara yol açıyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.