to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Gültepe şubesine ulaşan 15711124128158 takip numaralı kargom, bugün 11.02.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres teslim olarak gönderilen kargom için hiçbir zaman şubeden alma talebinde bulunmadığım halde, takip ekranında gönderi “şubeden alınacak” şeklinde görünmekte ve her gün “teslimat yetişmedi” notu düşülmektedir.
Şubeyi aradığımda, kuryenin bölgeye hâkim olmadığı ve ertesi gün geleceği söylendi; ancak bu şekilde üç gündür bekletiliyorum. İki gün boyunca evde kargomu beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili yapılan bu yanlış yönlendirmeler, müşteriyi ciddiye almayan ve adeta dalga geçer gibi bir izlenim oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle Gültepe şubesi ve ilgili personel hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların verilmesini, hiçbir şekilde şubeden alma talebim olmadığı halde gönderimin yanlış yönlendirilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. 15711124128158 takip numaralı kargomun en geç 12.02.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo ile 21422224549842 takip numaralı gönderim 03.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargomun 03.02.2026 saat 01.21'den beri Maltepe şubesinde hareketsiz bir şekilde beklediği görünüyor, oysa dağıtım şubem Maltepe şubesi değil Demokrasi şubesi olmasına...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, benim için aciliyet taşıyan 13067217571381 takip numaralı kargom, 30.12.2025 tarihinden bu yana Maltepe Aktarma Merkezinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi, kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum açıkça ciddi bir ihmale işaret ediyor....
Sürat Kargo’ya ait, takip numarası 11121414101160 olan ve teslimat numarası 10023017216 şeklinde görünen kargom, 5’inde firmanın eline ulaşmasına rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Üstelik gönderi İstanbul Anadolu yakasından teslim alınıp yine İstanbul Anadolu yakasına teslim edilecekken bu ka...
Yorumlar