Teslim Edilmemesi Ve İzinsiz İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sürat Kargo ile 24316516413201 ve 25210220662273 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin 13.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi ve 14.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan gönderici firmaya iade işlemi yapılmış.

Durumu fark ettikten sonra Şişli Bomonti şubesi ile iletişime geçtim. Görüşmemizde ürünün en kısa sürede, en geç 15.05.2026 Cuma günü elimde olacağı söylendi. Ancak bu sözlere rağmen ürünlerim zamanında elime ulaşmadı. Bu ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu ve yaşanan gecikme ile izinsiz iade nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerimin neden bilgim dışında iade edildiğinin açıklanmasını, bu hatanın düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.