to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 27.11.2025 tarihinde ilk kez, bugün itibarıyla ise halen devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12998071891999 takip numaralı kargom, telefonum o gün kırık olduğu ve kargo kodunu söyleyemediğim için dağıtımı yapan görevli tarafından bana teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak kargomu teslim alamadım.
Dün aynı kargo firmasıyla adıma yeni bir kargo daha gönderildi ve bu kez 16112923320115 takip numaralı gönderi için yine aynı dağıtıcı görevli, kendi inisiyatifiyle kod veremeyeceğimi düşünerek kargoyu hiç getirmemiş. Yani kargom adresime dahi uğramadan dağıtıcı tarafından keyfi şekilde getirilmemiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci de son derece çözüm odaksız bir yaklaşım sergiledi ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir destek sunmadı. Serinkuyu şubesi dağıtım bölgesinde, Soyak Siesta 1. Bölge Sitesi b3 Blok d1 adresinde ikamet ediyorum ve günlerdir bu sorun nedeniyle kargolarıma ulaşamıyorum.
Hem bu iki kargomun derhal bugün adresime getirilerek teslim edilmesini hem de bu şekilde keyfi davranan dağıtıcının değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık tekrarlanmaya başlayan bir problem haline geldiği için paylaşmak istiyorum. 16917914068132 takip numaralı gönderim kargo takibine göre 19.11.2025 tarihinde acenteye ulaşmış görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ adresime teslim edilmed...
Konu: Geciken Kargo Teslimatı hakkında Şikayet Sayın Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri, 20311733218423 ve 79151795610712 takip numaralı kargolarım, 2 gündür "dağıtımda" görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresinin bu kadar uzaması, hem mağduriyet yaşamama hem de planlamalarımın ...
17803452542081 numaralı Sürat Kargo gönderim dağıtım şubesinde görünüyordu ama dağıtıma çıkmıyordu. İki gündür şubede olduğu için ne zaman dağıtıma çıkacağını sormak için şubeyi aradım ancak telefona çıkan kişi ellerinde böyle bir paket olmadığını ve bu takip numarasıyla ya da ismimle bir gönderi gö...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Yorumlar