to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Ankara’dan çıkan ve normal şartlarda ertesi gün elimde olması gereken, 21317416718224 takip numaralı kargom 8 gündür teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün şube ile neredeyse her kargoda aynı gecikmeleri yaşıyorum, önceki gönderim de 9 günde teslim edilmişti.
Gaziemir’de oturmama rağmen beni Buca Yenigün şubeye bağlıyorlar ve bu şube kargoları ne zaman isterse o zaman dağıtıma çıkarıyor. Acente sahibi, 3 km mesafedeki adrese “uzak” diyerek teslimata gelmediklerini söylüyor, ne arayan var ne bilgilendiren. Teslimat yapılacağı söylense de günlerdir hâlâ sonuç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayda alıp “teslimat yapılacak” demekten başka somut hiçbir adım atmıyorlar, herhangi bir yaptırım uygulanmıyor, sürekli personel değiştiğini kendileri de ifade ediyor.
Acilen bu kargomun teslim edilmesini ve Gaziemir’de olmama rağmen keyfi şekilde bağlandığım Buca Yenigün şubeden çıkarılarak şube değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu şubenin kötü ve sorumsuz yönetimi nedeniyle sürekli zaman kaybı yaşıyorum ve artık bu şube ile çalışmak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların Sürat Kargo genel merkezine net şekilde yansıtılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
06.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo’ya ait 48106487441591 takip numaralı kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde görünmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. 10012211019174 takip numaralı gönderim için 2 gün önce “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün “teslim edilemediği için geri iade edileceği, şubeden almam gerektiği” şeklinde mesaj aldım. Benzer sorunları Sürat Kargo’da...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo'nun İzmir Buca Yenigün Şubesi ile son iki-üç siparişimde sürekli aynı problemi yaşıyorum. 8 Ekim Çarşamba günü 5122********62 takip numaralı kargomun teslimatı için akşam saat 19:00’da “adresinizde bulunamadığınız için kargonuz şubeye bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydi...
Sürat Kargo İzmir Buca Yenigün Şubesi üzerinden 66749384231012 takip numaralı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj alıyorum, ardından da “şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı geliyor. Ancak kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmedi. Bu d...
Yorumlar