Sürat Kargo Bozüyük’te Şube Olmadığı İçin Bilecik’e İade Teslimi Zorunlu

6.11.2026 tarihinde internetten aldığım bir ürün Sürat Kargo ile Bozüyük’e teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise Bozüyük’te şube kalmadığı, iade için 1 saat yol gidip Bilecik’teki şubeye kargoyu benim götürmem gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kapıdan alım yapılmadığını, Bozüyük’te şube olmadığı için tek seçeneğin Bilecik şubesine kendimin götürmesi olduğunu ilettiler. Diğer kargo firmaları kapıdan iade aldıkları ve hizmet verirken Bozüyük’te şubesi olmayan bir kargoya yönlendirilmediğimiz halde, Sürat Kargo’nun hem şubeyi kapatıp hem de iade için beni şehir dışına gitmek zorunda bırakması mağduriyet oluşturuyor.

İademin ya adresimden kapıdan alınmasını ya da kargo Bozüyük’e geldiğinde benim şubeye teslim edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sırf iade için Bilecik’e gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.