Bozüyük’te Şube Yok, Bilecik’e 40 Dakika Yolculuk Ve Telefon Cevapsızlığı

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bozüyük’te şubeleri olmamasına rağmen, anlaşmalı olarak göndermem gereken bir ürünü teslim etmek için en az 40 dakikalık yol gidip Bilecik’teki şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bozüyük’te şube olmadığı için doğal olarak en yakın yer olarak Bilecik’e yönlendiriliyorum ancak bu mesafeyi her seferinde gitmem bekleniyor.

Ayrıca Bilecik şubesini telefonla aradığımda da telefonları açan kimse olmuyor, bu yüzden bilgi almakta ve çözüm bulmakta zorlanıyorum. Bozüyük’te fiilen dağıtım yapılıyorsa, buraya gelen personelin adresten ürünü alabilmesini ve bu şekilde gönderi oluşturulmasını talep ediyorum.

Bozüyük bölgesi için müşteriyi mağdur etmeyecek, makul ve pratik bir çözüm üretilmesini, gerekirse adresten alım hizmeti sağlanmasını rica ediyorum.