Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sürat Kargo Boğazköy Şube Çalışanı Hakaret Etti Ve Kargomu Teslim Etmiyorlar!

18 Kasım 2023 16:38687
Can'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorunum çözüldü

77711241374416 takip no, İlgili kargo için Boğazköy şubesinden bir beyefendi aradı.
''Kargonun hareketlerine bakar mısın? Notlu kargo, notlu kargonun tekrar dağıtıma çıktığı nerede görülmüş? '' dedi.
Ben de kargoyu ayın 15inde gönderdiğimi belki de kuryenin sehven notlu olarak sisteme girdiğini sakin bir şekilde belirttim.
Sonrasında ''ben sana mı inanacağım kuryeme mi? '' şeklinde son derece çirkin bir üslupla konuşmaya devam etti. Resmen beni azarlamak için aramış.
Hoparlör açıktı ve eşimde tüm konuşmaları duydu.
Bize telefonda hakaret etti.

05075633*** telefon numarasından arandım. Telefon kayıtlarının dinlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmekteyim.
O kadar sakin konuşmama rağmen, hareket ile karşılaştım.
Gereğinin yapılmasını ve kargomun teslimatını rica ederim.

18 Kasım 2023 16:58 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Can
22 Kasım 2023 15:02

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Saygısızlık

27 Aralık 2024 22:36244

73342231152341 numaralı kargomu teslim etmeyen çalışanınızdan şikayetçiyim. Kaba bir şekilde hitap ederek 'Aşağıya gelin...

1

Yanlış Teslimat Ve Kurye Davranışı Nedeniyle Güvenlik Sorunu Yaşadım

30 Temmuz 2025 12:07380

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gelecekti. Gelmesi gereken gün gelmedi, ertesi gün ise kurye kargoyu daire 14'...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Sahte Teslim Alındı Bilgisi Girildi.

5 Aralık 2023 20:52365

"Çözüm merkezindeki bayan temsilci olmasa kargolar teslim edilmezdi. Şube ve bölge müdürlüğü ile temas ederek teslimatı sağladı. Şube kadronuz çok zayıf ve eğitimsiz. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Sahte Teslim Alındı Bilgisi Girildi.
Sürat Kargo Sahte Teslim Alındı Bilgisi Girildi.
4
Çözüldü

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo

10 Ekim 2023 18:34420

Sürat Kargo üzerinden tarafıma ulaşması gereken '7386031a11575381' web sipa...

1

Sürat Kargo Şirketi İle Yaşadığım İletişim Sorunları!

12 Eylül 2024 11:07119

İletişim sıfır, müşteriyle konuşmaları çözüm odaklı değil, tartışma odaklı. Kargomu dün evde olmadığım için teslim alama...

Video Şikayetler

Sürat Kargo Gelmeden İade Edilen Kargo!

Sürat KargoGelmeden İade Edilen Kargo!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Sürat Kargo Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Kimse İlgilenmiyor!

Sürat Kargo KargoTeslimatı Yapılmıyor, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Yücel
Sürat Kargo Altayçeşme Ve Yanlış Takip Kodu

Sürat KargoAltayçeşme Ve Yanlış Takip Kodu

Profil fotoğrafı
Damla
Sürat Kargo Artık Kargomu Getirin!

Sürat Kargo ArtıkKargomu Getirin!

Profil fotoğrafı
Gülden
Sürat Kargo Teslimat Yapılmaması Şikayeti

Sürat KargoTeslimat Yapılmaması Şikayeti

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri