to read complaints and reviews, or file yours. 
77711241374416 takip no, İlgili kargo için Boğazköy şubesinden bir beyefendi aradı.
''Kargonun hareketlerine bakar mısın? Notlu kargo, notlu kargonun tekrar dağıtıma çıktığı nerede görülmüş? '' dedi.
Ben de kargoyu ayın 15inde gönderdiğimi belki de kuryenin sehven notlu olarak sisteme girdiğini sakin bir şekilde belirttim.
Sonrasında ''ben sana mı inanacağım kuryeme mi? '' şeklinde son derece çirkin bir üslupla konuşmaya devam etti. Resmen beni azarlamak için aramış.
Hoparlör açıktı ve eşimde tüm konuşmaları duydu.
Bize telefonda hakaret etti.
05075633*** telefon numarasından arandım. Telefon kayıtlarının dinlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmekteyim.
O kadar sakin konuşmama rağmen, hareket ile karşılaştım.
Gereğinin yapılmasını ve kargomun teslimatını rica ederim.
73342231152341 numaralı kargomu teslim etmeyen çalışanınızdan şikayetçiyim. Kaba bir şekilde hitap ederek 'Aşağıya gelin, kargonuz var' demiştir. Kendisine 'Neden aşağıya ineceğim, kargomu kapıdan teslim etmeniz gerekmiyor mu?' dediğimde, 'Müstakil evde oturuyorsunuz, çıkamam' demiştir. Ben de kendi...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gelecekti. Gelmesi gereken gün gelmedi, ertesi gün ise kurye kargoyu daire 14'e bırakması gerekirken daire 4'e bırakmış. Güvenlik açısından alması gereken kodu da almadığı için kargomuz başka bir kişiye teslim edilmiş oldu. Tarafımıza 'Siparişiniz teslim edi...
Sürat Kargo üzerinden tarafıma ulaşması gereken '7386031a11575381' web sipariş kodlu gönderim feriköy şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmaması...
İletişim sıfır, müşteriyle konuşmaları çözüm odaklı değil, tartışma odaklı. Kargomu dün evde olmadığım için teslim alamadım. Sistemde bugün tekrar dağıtıma çıkılacaktır yazdığı için bekliyordum. Beni aradılar ve başka bir şubeye yönlendiriyoruz, oradan alın dediler. Ben de oradan alamayacağımı söyle...
Yorumlar