to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Adana Balcalı Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından taşınırken hasar gördüğü için ürün elime hiç ulaşmadan iade sürecine alındı ve bu nedenle yeniden sipariş vermek zorunda kalarak zaman kaybı yaşadım.
Tekrar oluşturduğum sipariş de Sürat Kargo Adana Balcalı Şubesine ulaştı. 9 Şubat’ta şube tarafından aranarak yoğunluk sebebiyle o gün dağıtım yapılmayacağı, ürünü aynı gün teslim almak istiyorsam kendi imkanlarımla şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Az önce tekrar arayarak kendi imkanlarımla gidip alamayacağımı, ayrıca daha önce de aynı firma yüzünden mağduriyet yaşadığımı belirttim ve kargonun bugün dağıtıma çıkarılmasını talep ettim.
Balcalı şubesinde telefona bakan görevli hanımefendi talebimi kabul etmek yerine, son derece saygısız bir üslupla bunu yapamayacağını, ürünün ancak yarın geleceğini söyledi. Firma tarafından hem üst üste mağdur ediliyor hem de telefonla azar işitiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve özellikle Balcalı şubesindeki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargom adrese götürüldüğünde alıcı bulunamadığı gerekçesiyle Adana Balcalı şubesinde bekletildiğini ve gelip alacak kimse olmazsa iade edileceğini söylediler. Ancak kargo adresteyken beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu gönderir...
Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim, Sürat Kargo Adana Balcalı şubesi tarafından adres tanınmadı denilerek keyfi şekilde şubeye çekilmiş, bana sadece kod gönderilmiş ve hiçbir şekilde telefonla aranmadı. Bir haftadır devam eden bu süreçte, kargomu adrese getirmeleri gerekirken şubede...
Sürat Kargo Adana Balçalı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde gereç bulunan, 21914519712913 takip numaralı kargom dün teslimata çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Ürünün dün mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün saat 09.34’te hem Balçalı şubesini hem de...
Sürat Kargo Adana Balcalı Şubesi üzerinden 18216741759522 takip numaralı kargom, adresimde olmamasına rağmen adreste bulunamadığı iddia edilerek, herhangi bir not bırakılmadan şubeye geri götürüldü. Ardından “Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Bu mesaj üz...
Adana Sürat Kargo Balcalı Şubesi üzerinden 21946121240191 takip numaralı gönderim 29.11.2025 tarihinde adresime hiç teslim edilmediği halde, başka bir numara aranarak kod alınmış ve farklı bir yere teslimat yapılmış. Beni aramadan, adresime gelmeden böyle bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir ...
Yorumlar