Sürat Kargo Bağcılar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Yaklaşım

İstanbul Bağcılar Sürat Kargo Taşocağı Şubesi üzerinden 5123********20 takip numaralı gönderim cuma günü dağıtıma çıkarıldı, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi. Ardından bana SMS ile bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi ancak ertesi gün de kargom adresime getirilmedi.

Şubeyi aradığımda pazartesi aramam gerektiği söylendi. Pazartesi günü saat 09.08’de, çalışma saatleri 09.00’da başladığı için özellikle aradım fakat kuryelerin hepsinin çıktığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne verilen sözler tutuldu ne de süreçte gerçekten ilgilenildi, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.