Sürat Kargo Bafra Şubesinde Çalışanın Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışları

Sürat Kargo Bafra şubesinde uzun süredir müşteri olarak ciddi bir saygısızlık ve kötü muameleyle karşılaşıyorum. 2024 yılından beri ne zaman şubeye gitsem, özellikle bir kadın çalışan tarafından kaba bir üslupla konuşuluyor ve yokmuşum gibi davranılıyor.

Yan taraftaki vezneden kargomu alırken, kargomu bulmaya çalışan beyefendiye yardımcı olmak için kargonun nereden geldiğini ve şeklini tarif etmek istedim. Ancak sağ tarafta bulunan kadın çalışan, çok kötü bir üslupla orada sorumlu kişinin kendisi olduğunu, benim konuşmamam gerektiğini söyledi. O günden sonra da ne zaman kargomu almaya gitsem, beni özellikle bekletti, telefonla konuşmaya devam etti ve ne kadar bekleyeceğime dair hiçbir bilgi vermeden sanki orada değilmişim gibi davrandı. Sıradayken sıramı başkalarına verip beni görmezden geldi.

Bugün ise babam benim adıma kargoyu almaya gitti. 31.03.2026 tarihinde babamdan kargo kodu alınmasına rağmen, kargoyu teslim etmeden işlem devam ederken araya başka müşteriler alınıp babama da aynı saygısız tavır sergilenmiş. Yani bu kaba ve aşağılayıcı tavır artık sadece bana değil, aileme de yansımış durumda.

Google yorumlarına baktığımda, aynı hanımefendinin kabalığı ve üslubuyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm; fakat buna rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadığını anlıyorum. Artık bu şubeye gitmek istemiyorum, bu firmadan gelen kargoları hakaret ve kötü muamele görmemek için iade etmeyi bile düşünüyorum.

Sürat Kargo’dan, Bafra şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.