Sürat Kargo Ankara Bölge Müdürlüğü Ve Alacaatlı Şubesi Telefon Cevapsızlığı

Sürat Kargo Ankara Bölge Müdürlüğü’nü ve Alacaatlı Şubesi’ni üç gündür defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Ne sabah ne de mesai saatleri içinde yaptığım aramalarda herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bir müşterinin hizmet aldığı kargo şirketinin şubesine ve bölge müdürlüğüne telefonla ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri iletişim kanallarının bu şekilde işlevsiz kalması ciddi bir hizmet ve iletişim sorunu oluşturmaktadır.

Konunun ilgili birimler tarafından incelenmesini, Ankara Bölge Müdürlüğü ve Alacaatlı Şubesi’nin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum.