to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Alanya şubesine gelen kargom, 14 Kasım’dan bu yana adrese teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve benimle iletişime geçilmeden doğrudan şubeye gelmem istendi.
Ne arandım ne de bilgilendirildim, sadece kargoyu kendimin şubeden almam gerektiği söylendi.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; ancak kimse sorumluluk almadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri olarak adrese teslim hizmeti için ücret ödediğim halde bu hizmet yerine getirilmedi ve tüm mağduriyet bana bırakıldı.
Sürat Kargo Alanya şubesinde bu ihmale sebep olan çalışanlar ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo 17530156946197 takip numaralı gönderim için, 20 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen Antalya Alanya Mahmutlar şubesine bağlı kargo görevlisi adresime hiç gelmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimat günü gelmeden önce, Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi; anca...
Sürat Kargo Alanya mikro şubesinden beklediğim 12223424663321 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak, 30 desilik kargomu bir üst sokaktan gelip teslim almamı söyledi ve binaya getirme sorumluluğunun olmadığını belirtti. Bu yaklaşım nedeni...
10 Kasım’da Antalya Alanya Sürat Kargo ddm şubesinden dağıtıma çıkan 5818********23 takip numaralı ürünüm, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine uzak olduğum için ürünü şubeden teslim alma imkanım yok. Üstelik teslimat adresimde sürekli evde olmama rağmen, “evde bulu...
Yorumlar