to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Alanya Damlataş şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargomun tahmini teslim tarihi 5 Mayıs olarak görünmesine rağmen, yaşadığım süreçte ciddi bir gecikme ve ciddiyetsizlikle karşılaştım. Kargom 4 Mayıs sabah 09.54’te dağıtım şubesine ulaşıyor, ben şubeyi arayıp sorduğumda ise kargonun şubede olduğu ve dağıtıma çıkacağı söyleniyor. Buna rağmen 5 Mayıs saat 16.21’e kadar dağıtıma çıkarılmıyor ve bu kez de zamanın yetmediği, 6 Mayıs’ta teslim edileceği ifade ediliyor. Yani şubeye gelen bir kargo yaklaşık 1,5 gün bekletiliyor ve 48 saate yakın bir süre boyunca teslim edilmiyor.
İki gündür “teslim edilecek” denildiği için özellikle adresimden uzaklaşmadım ve evde bekledim. Buna rağmen kargom zamanında ulaştırılmadı. Sürat Kargo gibi isminin içinde “sürat” geçen bir firmanın, kargoyu bu kadar bekletmesini ve müşteri emanetine bu derece önem vermemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bana göre sorun şube yönetiminden de kaynaklanıyor olabilir ancak ben müşteri olarak doğrudan firmanın adına ve kurumsal sorumluluğuna bakarım.
Her aşamanın ekran görüntülerini ve şubeyle yaptığım görüşmeleri kayıt altına aldım. Amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, müşteri emanetine gerekli değeri vermeyen bu yaklaşımın görülmesi ve özellikle bu şubedeki işleyişin acilen düzeltilmesidir. İlgili birimlerin 10319414249148 numaralı gönderim üzerinden süreci inceleyerek gerekeni yapmasını bekliyorum.
Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20832164941182 takip numaralı gönderim, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, şube kendi özel numarasından mesaj göndererek kargonun şubede olduğunu ve gidip almam gerektiğini bildiriyor...
Sürat Kargo Alanya Damlataş şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Alanya Kale bölgesindeki adresime kargolarım hiçbir zaman getirilmiyor, her seferinde kargoyu kendim şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. 22.11.2025 tarihli ve 45472111001561 takip numaralı gönderimde de yine aynı sorun...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından Alanya Damlataş şubesine ulaştırıldı. 10/11/2025 tarihinde “kargonuz şubemizdedir, gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, ancak kargo adresime hiç getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat kodu da paylaşıl...
Sürat Kargo Alanya Damlataş şubesinde kargo gecikmesi yaşıyorum... Ürün siparişi oluşturulduğu andan itibaren her transfer merkezinde uzun süre bekletiliyor... Kargom şu an dağıtım şubesinde iki gündür bekliyor.... Hala dağıtıma çıkmıyor... Telefonla arıyorum cevap vermiyorlar...
İnternetten satın aldığım ayakkabılık, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 01 Aralık tarihinden beri teslim edilmiyor. Kargom önce cuma günü dağıtıma çıktı göründü, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimatın ertesi güne kaldığı bilgisi verildi. Cumartesi günü tekrar dağıtıma çıktığı halde öğlen sa...
Yorumlar