Sürat Kargo Ağır Ürün İadesinde Kapıdan Alma Reddine Karşı

Sürat Kargo İzmir Dikili şubesi, ağır ürünlerin iadesinde bile kapıdan almama gibi son derece mantıksız bir uygulama yapıyor. Evime kadar getirilen avizenin iadesi için 10 Haziran 2026 tarihinde kapıdan alınmasını talep ettim ancak “almıyoruz” denilerek kapıdan iade kabul edilmedi.

Ürünü eve kadar taşıyıp teslim eden bir kargo firmasının, iade sürecinde ağır ürünleri kapıdan almaması müşteriyi mağdur ediyor. Bu uygulamanın hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum ve özellikle avize gibi taşınması zor, ağır ürünlerde bu saçma uygulamaya derhal son verilmesini talep ediyorum.