Sürat Kargo Adres Yanlışlığı Nedeniyle Gönderimi Geri İade Etti

TÜBİTAK’tan bana gönderilen, Sürat Kargo ile gelen kargom 31 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Çamlık Caddesi No:23 Daire:3 adresimde PTT Kargo ile aylardır hiçbir sorun yaşamazken, Sürat Kargo bu gönderiyi “adres yanlış” gerekçesiyle bana getirmeden iade etmiş.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde de adresimin yanlış olduğu söylendi, ancak aynı adrese farklı kargo firmaları herhangi bir sorun olmadan düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Doğru adresi defalarca kullanmama rağmen gönderimin bana hiç getirilmeyip doğrudan iade edilmesini kabul etmiyorum.

TÜBİTAK’tan gelen bu gönderimin yeniden ve hızlı bir şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adresime ulaştırılmasını ve adresimin sistemlerinde düzgün şekilde güncellenmesini talep ediyorum.