Sürat Kargo Adıyaman Safvan Şubesinde Yanıltıcı SMS ve İlgisiz Hizmet

Sürat Kargo Adıyaman Safvan şubesinden gönderilen kargolarımda sürekli olarak yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaşıyorum. Daha dün itibarıyla kargo takip ekranında ürünüm hâlâ şubede görünmesine rağmen, iki gündür peş peşe “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum. Akşam saatlerine kadar hiçbir teslimat yapılmıyor ve kargo elime ulaşmıyor.

Yine başka bir gönderimde, adresi bulamadıkları için beni aradıklarında da son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla konuşuldu; yardımcı olmaya hiç istekli değillerdi.

Bu nedenle, Sürat Kargo’nun özellikle Adıyaman Safvan şubesindeki yanlış SMS bilgilendirmelerinin düzeltilmesini, dağıtım süreçlerinin kontrol altına alınmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmaları için gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını istiyorum. Sürekli gecikme, ilgisizlik ve yanıltıcı mesajlar nedeniyle bu firmaya güvenim kalmadı; bu durumun artık son bulmasını talep ediyorum.